決済に関する重要なお知らせ ASUS Store ゴールデンウィーク期間の商品出荷状況、及びお問い合わせ対応についてのご案内 ASUS Mini PC製品(型番:PB60G-B7234ZD)のキャンペーン価格誤表記に関して

ASUS ZenBook Duo 14 キャンペーン ASUS ZenBook Duo 14 キャンペーン

キャンペーン内容

より多くの方に、先進的なパフォーマンスと洗練された美しいデザインのZenBookを体感いただきたく、全額返品保証を実施中!
対象商品(UX482)のご購入日(製品到着日)より、30日以内のお申込みでご購入代金を返金します。この機会にぜひお試しください!!さらに、30日後もご使用継続で「ASUSのあんしん保証プレミアム3年パック」(14,800円税込相当)をプレゼント!
キャンペーン規約はこちら

対象製品

対象製品一覧はこちら!

期間

2021年4月21日~5月31日 23:59ご注文迄

お電話でのお申し込み
メールでのお申込み

30日後も継続使用される方にプレゼントされる
「ASUSのあんしん保証プレミアム」とは?

ASUSのあんしん保証プレミアムとは、通常のメーカー保証では対象とならない​水没や落下による破損、落雷、火災、さらにコンピュータウィルスによる感染など、​どんな故障原因でも手厚い保証を受けられるサービスです。​修理時の検証費、作業費、部品代金などは一切不要!​あんしんして製品をご利用いただけます。​

万が一の際に絶対のあんしん!

  • 落下にも

    落下にも

  • 水没にも

    水没にも

  • 落雷にも

    落雷にも

  • ウイルスにも

    ウイルスにも

  • 落雷にも

    落雷にも

  • ウイルスにも

    ウイルスにも

その他、どのような原因で
故障しても
一切不問で
サポートいたします。

例えば、パソコンを落として
液晶画面が割れてしまった場合

例えばパソコンを落として液晶画面が割れてしまった場合

※金額は参考例です。実際の修理費用はモデル、部品代金により異なります。

サービス期間

注意)本サービスは、対象製品ご購入後30日以内にMyASUSに製品登録、60日以内に本サービスをご登録をして頂くことサービス対象となります。​

ASUSのあんしん保証プレミアム3年パックのお受け取り、サービス対象登録は?

対象製品をご購入!

ご購入から30日経過を確認したのち、弊社からご注文時にご登録していただいたメールアドレスに「あんしん保証プレミアム3年パック」の契約番号とパスワードを送付します!

※ご購入から約45日

MyASUSアカウント登録

Myアカウントから製品を登録

※ご購入製品とASUSのあんしん保証​プレミアム3年パックの両方をご登録​いただく必要がございます。​

ご注意事項

●キャンペーン規約

本保証は、ASUS Store Onlineでご購入いただいた「30日間返品・返金保証」の対象商品のみ適用されます。
ASUS Store Online以外で購入されたお客様は、「30日間返品・返金保証」の対象外となります。
「30日間返品・返金保証」の返品・返金保証期間は、対象商品がお客様指定のお届け先に到着してから30日間として計算します。対象商品がお客様指定のお届け先に到着してから30日間を過ぎてからの申請は、「30日間返品・返金保証」の対象外となります。「30日間返品・返金保証」をご利用いただくためには、弊社所定の手続きに従って申請いただく必要があります。弊社所定の手続をしていない状態での返品は、「30日間返品・返金保証」の対象外となる場合がございます。ご返品の際には、お客様が対象商品をお受け取りいただいた時の状態(製品の外箱(うち緩衝材含む製品化粧箱パッケージ)、ACアダプタや保証書等の書類などの同梱物一式)にて、弊社指定の返送先へ返送をお願いいたします。返却物の損傷が著しく酷い場合(以下のような状態)、「30日間返品・返金保証」の対象外になる場合があります。

<対象外になる場合>
・外箱の損傷がひどい場合(着荷後に発生したと考えられる傷、穴、へこみ、角つぶれ、伝票やガムテープなどの跡、汚れ、水濡れ等、の状態)
・対象商品本体に傷、ひび割れ、画面割れ、水濡れ、接合部分(ヒンジなど)の割れ、等、お客様へのお届け後に発生したと考えられる損傷等がある状態
・同梱物に不足、ACアダプタの断線、説明書や保証書など同梱書類の折り曲げやヨレ、破損、汚れ、等、お客様へのお届け後に発生したと考えられる不足・損傷等がある状態
ご返品時の送料は、ASUS負担となります。お手続きの際に、集荷可能日をお申し出ください。ASUS指定の配送業者がお伺いいたします。

返品・返金対象となる場合にお客様に返金する金額は、お客様のご購入時の決済金額(決済時の送料および消費税含む合計の金額)とさせていただきます。ご決済時に銀行振込をご利用された場合の振込手数料は返金対象の金額には該当しませんので予めご了承ください。そのほかお支払方法等で手数料が発生している場合は、「30日間返品・返金保証」の返金対象の金額には該当しませんので予めご了承ください。意図的もしくは、自損、と思われる破損、また不正注文、商用利用後での申請が確認された場合は、「30日間返品・返金保証」の対象外となりますので、予めご了承ください。

●ご返金について

ご返品いただきました対象商品を検品後、返金の対象になる場合には、検品完了後1か月以内にご返金処理を進めます。返金については、ASUS Store(運営提携代理店:デジタルリバー社)より、当初の決済に基づいたご返金となります。ご決済方法で、銀行振込、コンビニ決済、Pay-Easy、代引き決済を選択のお客様は、返金用の銀行口座をお申し出ください。お客様申し出の銀行口座へのご送金により行わせていただきます。ご指定いただける銀行口座は日本国内の銀行のご購入者様本人の名義口座に限ります。

●お手続きに関して

ASUS Store サポート(お電話、またはメール)までご連絡いただき、30日間返品保証キャンペーンでの返品の旨と併せて「注文番号」「ご購入製品の型番」をお申し出ください。その情報から、その後の手配に関してご案内させていただきます。

■ ASUS Store コールセンター
・TEL:03-6747-7011(通話料はお客様負担)
・受付時間: 9:00 ~ 19:00 (年中無休)
*2021年1月28日からサービス開始となります。
*2021年2月5日以降はナビダイヤルにてアナウンスが流れますので、本件については②を選択してください。

■ ASUS Store メールサポート
store-support-jp@asus.com (回答には2~3営業日を頂く場合が御座います。)

●返品物取り扱いについて

返品される商品に関し、お客様において必要なデータ等は、お客様自身でバックアップや保存をお願いいたします。弊社、提携委託会社での責任は負いかねますので予めご了承ください。返品いただいた商品は、着荷後すぐに検品、データ消去、を行ったのち、再生品として販売させていただきます。返品いただいた商品を新品として再販売することはございません。

□キャンペーンについて

□キャンペーンに関するお問い合わせ